Con la provincia di Pistoia in zona rossa, Publiacqua chiude gli uffici al pubblico. Da lunedì 1 marzo rimangono chiusi gli sportelli di viale Matteotti. La misura, informa il gestore del servizio idrico, sarà revocata o modificata con il variare delle misure sanitarie decise dalle autorità per la città e la provincia di Pistoia.
I cittadini possono effettuare pratiche commerciali tramite internet accedendo allo sportello on line MyPubliacqua, disponibile sul sito e tramite App in versioni sia per i sistemi Android che IOs.
Ancora, ci sono i numeri telefonici 055/6862616, 055/6862617, 0574/478419 (da lunedi al giovedì dalle ore 08,30 alle ore 16,30 ed il venerdì dalle ore 08,30 alle ore 13) oppure quello del call center 800 238 238 (da numero fisso gratuito) e 055 0518080 (dal cellulare) dal lunedì al venerdì 9-18 e il sabato 9-13. Sarà garantito il normale funzionamento del nostro numero verde guasti (800 314 314).