Contatori dell'acqua col cappotto nei giorni e soprattutto nelle notti di calo delle temperature, col freddo che punge e può provocarne la rottura e di conseguenza il guasto.
Così Publiacqua rinnova agli utenti delle province di Firenze, Prato e Pistoia di "provvedere a proteggere con scrupolo il proprio contatore dell’acqua con materiali isolanti o con stracci di lana".
Se infatti il gelo rompesse il contatore, ciò provocherebbe la cessazione dell'erogazione di acqua per il tempo necessario alla sostituzione del contatore, operazione già complessa di per sé e ancor meno banale adesso, stante la situazione sanitaria. I costi tra l'altro sono a carico dell'utente.